甲方：服务使用人（以下简称为“甲方”或“用户”）

乙方： （以下简称“老乐平台”）

 

 

一、    声明与承诺

1.   在接受本协议或您（以下简称“用户”）以老乐平台允许的任何其他方式实际使用本平台服务之前，请用户仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。如果用户不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解老乐平台对条款的解释，请不要进行后续操作，包括但不限于不要接受本协议，不使用老乐平台服务。如果用户对本协议的条款有疑问，请通过老乐平台客服进行询问。

2.  用户同意平台对本协议进行不时的修改，为获得老乐平台的服务，用户同意本协议的变更或修改的，并表示用户已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容使用服务；若用户不同意变更后的协议内容，用户应停止使用服务；否则视为用户同意变更。

3.  如用户为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，例如用户未满18周岁，则用户应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。若用户非自然人，则用户确认，在用户取得本平台账户时，或用户以其他老乐平台允许的方式实际使用服务时，用户为在中国大陆地区合法设立并开展经营活动或其他业务的法人或其他组织，且用户订立并履行本协议不受用户所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的排斥。不具备前述条件的，用户应立即终止注册或停止使用服务。

4.  用户在使用服务时，应自行判断交易对方是否具有完全民事行为能力并自行决定是否使用本平台服务与对方进行交易，且用户应自行承担与此相关的所有风险。

5.  用户确认，用户在本平台上发生的所有交易，用户已经不可撤销地授权老乐平台制定并公布的相关规则（包括但不限于《服务协议》、《隐私声明》、《争议处理规范》等规则）进行处理；同时，用户不可撤销地授权老乐平台按照用户在本平台的指令争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方，同时老乐平台有权获取用户的相关信息（包括但不限于交易商品描述、物流信息、行为信息、账户相关信息等）。老乐平台或本第三方支付平台按照交易规则进行资金的支付、扣划完全来自于用户的授权，老乐平台对因此给用户造成的任何损失均不承担责任。但用户确认，用户使用本平台服务时，用户仍应完全遵守本协议及老乐平台制定的各项规则及页面提示等。

二、    定义及解释

1.   本平台账户（或“该账户”）：指用户按照老乐平台允许的方式取得的供用户使用本平台服务的账户。

2.   本平台：除本协议另有规定外，指www.xilaole.com及/或客户端。

3.   止付：指账户余额为不可用状态，例如被止付的账户余额不能用于充值、支付、提现或转账等服务。

4.   冻结：指有权机关要求的冻结或依据其他协议进行的保证金冻结等。被冻结余额为可用状态，被冻结账户不可登录、使用。

5.   本平台服务（或“本服务”）：指本协议第三条所描述的服务。

三、    平台服务及规范

1.   老乐平台是为用户提供获取商品和服务信息、就商品和服务的交易进行协商及开展交易的第三方平台，并非商品和服务的提供方或销售方（平台特别标注“自营”产品或服务的除外），平台上的所有商品和服务由商家向用户提供，并由商家承担其商品和服务（以下统称为“商品”）的质量保证责任。

2.   除法律规定或者老乐平台上公示的承诺外，老乐平台将不对所提供的商品的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。请用户在购买前确认自身的需求，同时仔细阅读商品详情说明。老乐平台会督促商家对其在平台上展示的商品提供真实、准确、完整的信息，但不能保证平台上所有商品的相关内容均为准确完整、真实有效的信息，亦不承担因商品信息导致的任何责任。

3.   商家将根据国家法律法规及老乐平台上公布的售后服务政策向用户提供售后保障。老乐平台上的售后服务政策为本协议的组成部分，老乐平台有权以声明、通知或其他形式变更售后服务政策。

4.   用户同意并保证：为了更好的为用户提供服务，老乐平台有权记录用户在选购商品过程中在线填写的所有信息，并提供给商家或老乐平台的关联公司。用户保证该等信息准确、合法，该等信息将作为用户本次交易的不可撤销的承诺，用户承担因该等信息错误、非法等导致的后果。如用户提供的信息过期、无效进而导致商家或老乐平台无法与用户取得联系的，因此导致用户在使用老乐服务中产生任何损失或增加费用的，应由用户完全独自承担。

5.   用户了解并同意，老乐平台有权应有关部门的要求，向其提供用户提交给老乐平台或用户在使用老乐服务中存储于老乐平台服务器的必要信息。如用户涉嫌侵犯他人合法权益，则老乐平台有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供关于用户的前述必要信息。

6.   除非另有证明，储存在老乐平台服务器上的数据是用户使用老乐服务的唯一有效证据。

7.   除法律另有规定外，老乐平台保留自行决定是否提供服务、限制帐户权限、编辑或清除网页内容以及取消用户订单的权利。

四、    账户

本平台账户或称平台账户，简称账户。

1.   注册相关

除本协议另有规定或相关产品另有规则外，用户须在本平台注册并取得老乐平台提供给用户的账户，并且按照老乐平台要求提供相关信息完成激活后方可使用本平台服务。用户同意：

1.1    按照老乐平台要求准确提供并在取得账户后及时更新用户正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若老乐平台有合理理由怀疑用户提供的身份信息或相关资料错误、不实、过时或不完整的，老乐平台有权暂停或终止向用户提供部分或全部服务。老乐平台对此不承担任何责任，用户将承担因此产生的任何直接或间接支出或损失。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，老乐平台需要用户补充提供任何身份信息或相关资料时，如用户不能及时提供，老乐平台有权暂停或终止向用户提供部分或全部服务。

1.2用户应当准确提供并及时更新用户提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便老乐平台与用户进行及时、有效联系。用户应完全独自承担因通过这些联系方式无法与用户取得联系而导致的用户在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。用户理解并同意，用户有义务保持用户提供的联系方式的有效性，如有变更需要更新的，用户应按老乐平台的要求进行操作。

1.3用户应及时更新用户的身份信息及相关资料（包括但不限于作为平台登录名的邮箱或手机号码等），否则老乐平台有权将登录名、账户绑定的邮箱、手机号码开放给其他用户注册或使用。因用户未及时更新资料导致的一切后果，均应由用户自行承担，该后果包括但不限于导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、账户及该账户内余额被别人盗用，且用户不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由。

1.4若用户为个人用户，用户确认，老乐平台有权在出现下列情形时要求核对用户的有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的彩色扫描件，且完成老乐平台要求的相关身份认证。用户应积极配合，否则老乐平台有权限制或停止向用户提供部分或全部服务：

（1）   用户办理充值、收取或支付单笔金额人民币1万元以上业务的；

（2）   用户注册的全部账户项下30天内充值、收取及支付总金额累计人民币5 万元以上的；

（3）   用户全部账户余额连续10天超过人民币5000元的；

（4）   用户使用本平台服务买卖金融产品或服务的；

（5）   用户要求变更身份信息或用户身份信息已过有效期的；

（6）   老乐平台认为用户的交易行为或交易情况出现异常的；

（7）   老乐平台认为用户的身份信息或相关资料存在疑点或老乐平台在向用户提供服务的过程中认为用户已经提供的身份信息或相关资料存在疑点的；

（8）   老乐平台认为应核对或留存用户身份证件或其他必要文件的其他情形的。

本条款所称“以上”,包括本数。

1.5用户在账户中设置的昵称、头像等必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则本平台有权对用户的账户采取限制措施，包括但不限于屏蔽、撤销用户账户的昵称、头像，停止提供部分或全部服务。

2.   支付相关

2.1用户有权选择使用老乐平台接受的支付方式，用户理解并确认部分支付服务由老乐平台之外的第三方为用户提供，该等支付服务的使用条件及规范由用户与支付服务提供方确定，与老乐平台无关。某些支付方式可能需要在支付时验证用户的老乐平台支付密码，用户应及时设置密码以确保账户安全，否则本平台不承担相关责任。

2.2用户理解并同意：老乐平台实行先付款后发货的方式，用户及时、足额、合法的支付选购商品所需的款项是商家给用户发货的前提。用户应在确认订单时，选择付款方式，并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或在指定时间完成付款的，老乐平台或商户有权取消订单。

3.   账户安全

用户将对使用本平台账户或密码、校验码进行的一切操作及言论负完全的责任，用户同意：

3.1除相关产品另有规则外，老乐平台可以通过用户的登录名和密码或扫描二维码或识别用户的生物特征或者老乐平台认可的其他方式识别用户的身份，用户应当对该等平台登录名、密码、校验码、身份识别信息等进行妥善保管，对于因登录名、密码、校验码、身份识别信息等泄露所致的损失由用户自行承担。用户保证不向其他任何人泄露用户的登录名、密码、校验码以及身份信息等，亦不使用其他任何人的登录名、密码、校验码、身份识别信息等。老乐平台亦可能通过本服务应用用户使用的其他产品或设备识别用户的指示，用户应当妥善保管处于用户或应当处于用户掌控下的这些产品或设备，对于这些产品或设备因非用户本人使用或遗失所致的任何损失，由用户自行承担。

3.2基于计算机端、手机端以及使用其他电子设备的用户使用习惯，我们可能在用户使用具体产品时设置不同的账户登录模式及采取不同的措施识别用户的身份。

3.3用户同意，（1）如用户发现有他人冒用或盗用用户的登录名及密码或任何其他未经合法授权之情形，或发生与用户的账户关联的手机或其他设备遗失或其他可能危及到用户的账户内财产权益安全情形时，用户应立即以有效方式通知老乐平台，向老乐平台申请暂停相关服务；及（2）确保用户在持续登录平台时段结束时，以正确步骤离开平台。老乐平台不能也不会对因用户未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。用户理解老乐平台对用户的请求采取行动需要合理期限，在此之前，老乐平台对已执行的指令及（或）所导致的用户的损失不承担任何责任。

3.4用户确认，用户应自行对用户的账户负责，只有用户本人方可使用该账户。该账户不可转让、不可赠与、不可继承，但账户内的相关财产权益可被依法继承。

3.5用户同意，基于运行和交易安全的需要，老乐平台可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要用户仍然使用本服务，表示用户仍然同意本协议或者变更后的协议。

3.6老乐平台有权了解用户使用本服务的真实交易背景及目的，用户应如实提供老乐平台所需的真实、全面、准确的信息或资料；如果老乐平台有合理理由怀疑用户提供虚假交易信息的，老乐平台有权暂时或永久限制用户所使用本服务的部分或全部功能。

3.7用户同意，老乐平台有权按照国家法律或行政法规所赋予权力的有权机关的要求提供用户的个人信息或对用户的账户进行查询、冻结或扣划。

4.   注销相关

在需要终止使用本服务时，用户可以申请注销用户的账户，用户同意：

4.1用户所申请注销的账户应当是用户本人的账户。如用户需要注销用户的账户，用户应当依照老乐平台规定的程序进行账户注销。

4.2    账户注销将导致老乐平台终止为用户提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账户产生如下结果：

（1）  任何兑换代码或卡券（包括但不限于购物券、礼品券、优惠券、代金券、积分兑换等任何与平台账户相关的兑换代码、卡券）均将作废。

（2）  任何银行卡将不能适用该账户内的支付或提现服务。

（3）  用户仍应对用户在注销账户前且使用本服务期间的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务，同时老乐平台仍可保有用户的相关信息。

4.3用户可以通过自助或者人工的方式申请注销账户，但如果用户使用了老乐平台提供的安全产品，应当在该安全产品环境下申请注销。

4.4用户申请注销的账户应当处于正常状态，即用户的账户信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账户可以使用所有服务功能。账户信息或用户信息过时、缺失、不正确的账户或被暂停或限制或终止提供服务的账户不能被申请注销。如用户申请注销的账户有关联的其他账户或子账户的，在该关联的账户或子账户被注销前，用户不能注销该账户。

4.5用户申请注销的账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账户的存在而产生或维持的权利义务，及老乐平台认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。用户申请注销的账户应当没有任何关联的理财产品或其他金融产品，不存在任何待处理交易，没有任何余额、现金券、代金券、红包及其他相关资产，且符合平台页面或平台提示的其他条件和流程。如不符合前述任何情况的，用户不能申请注销该账户。

4.6如果用户申请注销的账户一旦注销成功，将不再予以恢复。即便以同样的用户名再次注册成功的，该账户也将被视为新的账户。

4.7用户理解并同意，如（1）用户连续12个月未使用用户的登录名或老乐平台认可的其他方式登录过用户的账户，老乐平台有权注销该账户，用户将不能再通过该账户的登录名登录本平台或使用相关账户；如该相关账户内有关联的理财产品、待处理交易或余额，用户可按照老乐平台相关流程将其转到用户的其他帐户或同名银行帐户或其他老乐平台规定的方式处理；或（2）用户在本平台内存在欺诈、发布或销售虚假商品和服务、侵犯他人合法权益或其他严重违反平台规则的行为的，老乐平台有权注销用户名下的全部或部分账户，用户将不能再用该账户的登录名登录平台，所有服务将同时终止。 

五、    订单成立规则

1.    老乐平台上展示的商品及其价格、规格等信息仅是商家发布的供用户浏览参考的交易信息，用户下单时须填写希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等具体内容，系统将根据用户填写的前述必要信息自动生成相应订单，用户确认无误后可提交订单。

2.   老乐平台系统将用户提交的订单反馈至商家，经商家确认并将订单中选购的商品向用户或用户指定的收货人发出时（以订单显示的状态为准），方视为用户和商家之间就实际发出的商品建立合同关系。如用户在一份订单中购买了多个商品但商家实际只发出了部分商品时，用户和商家直接仅就实际发出的商品建立合同关系。

3.   由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，老乐平台无法保证用户提交的订单信息中选购的商品都有库存；如用户拟购买的商品发生缺货，用户有权取消订单。

六、    信息通知和其他关联服务规则

1.   用户在使用本服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或老乐平台发送到该手机的信息（短信或电话等）内容是用户使用本服务的相关规则，用户使用本服务即表示用户同意接受本服务的相关规则。用户了解并同意老乐平台有权单方修改本服务的相关规则，而无须征得用户的同意，本服务的相关规则应以用户使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话或客户端通知等）为准，用户同意并遵照本服务的相关规则是用户使用本服务的前提。

2.   老乐平台会以电子邮件、发送到用户手机的短信、电话、站内信或客户端通知等方式向用户发送通知，例如通知用户交易进展情况，或者提示用户进行相关操作，用户应及时予以关注。但老乐平台不保证用户能够收到或者及时收到该等通知，且对此不承担任何后果。因用户没有及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，老乐平台不负任何责任。

3.   老乐平台对用户所交易的标的物不提供任何形式的鉴定、证明或担保的服务。除本协议另有规定外，如用户与交易对方发生交易纠纷，用户不可撤销地授权由老乐平台根据本协议及本平台上载明的各项规则进行处理。用户为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费、公证费、律师费以及其他任何相关费用等均由用户自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷，老乐平台不予处理。

4.   用户应按照老乐平台的要求完善用户的身份信息以最终达到实名，否则用户可能会受到收款、提现和（或）支付的限制，且老乐平台及第三方支付平台有权对用户账户中的余额进行止付，直至用户达到实名。

5.   老乐平台会将用户委托老乐平台代收或代付的款项，严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理；除本协议另有规定外，不作任何其他非用户指示的用途。

6.   截至本服务协议发布和公示之日，老乐平台并非银行或其它金融机构，本协议项下涉及的资金转移均通过金融机构来实现，用户接受用户的资金在转移途中产生的合理时间。

7.   用户理解，基于相关法律法规，对本协议项下的任何服务，老乐平台均不提供任何担保、垫资。

8.   用户确认并同意，用户应自行承担用户使用本服务期间由老乐平台代收或代付的款项在代收代付服务过程中的任何货币贬值、汇率波动及收益损失等风险，用户仅在该代收代付款项（不含被冻结、止付或受限制的款项）的金额范围内享有对该等代收代付款项指令支付、提现的权利，用户对所有代收代付款项（含被冻结、止付或受限制的款项）产生的任何收益（包括但不限于利息和其他孳息）不享有任何权利。老乐平台就所有该代收代付款项产生的任何收益（包括但不限利息和其他于孳息）享有所有权。

9.   用户不得将本服务用于非老乐平台许可的其他用途。

10. 交易风险

10.1在使用本服务时，若用户或用户的交易对方未遵从本协议或相关平台说明、交易、支付页面中之操作提示、规则，则老乐平台有权拒绝为用户与交易对方提供相关服务，且老乐平台不承担损害赔偿责任。若发生上述状况，而款项已先行入账用户或他人的账户名下，用户同意老乐平台有权直接自相关账户中扣回相应款项及（或）禁止用户支付此笔款项之权利。此款项若已入账用户的银行账户，用户同意老乐平台有向用户事后索回之权利，因用户的原因导致老乐平台事后追索的，用户应当承担老乐平台合理的追索费用。

10.2因用户的过错或过失导致的任何损失由用户自行承担，该过错或过失包括但不限于：不按照交易、支付提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码、校验码等，密码被他人破解，用户使用的计算机或其他硬件、终端等被他人使用、被他人侵入或丢失，或用户使用的软件被他人侵入，或者用户的生物特征被他人利用。

10.3用户使用本服务时同意并认可，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题、任何互联网系统问题或网络运营商原因、用户的电子邮件系统问题或邮件服务商原因、用户的手机通讯系统问题或通讯服务商原因或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供，对此老乐平台不承担任何责任。

11.  服务费用

11.1在用户使用服务时，老乐平台有权向用户收取服务费用。老乐平台拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以用户使用本服务时本平台或产品页面上所列之收费方式公告或用户与老乐平台达成的其他书面协议为准。

11.2除非另有说明或约定，用户同意老乐平台有权自用户委托老乐平台代收或代付的款项或用户任一账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

12.  积分

12.1.   就用户使用本服务过程中老乐平台向用户授予的积分，无论该积分以何种方式获得，用户都不得使用该积分换取任何现金或金钱。

12.2.   积分并非用户拥有所有权的财产，老乐平台有权单方面调整积分数值或调整老乐平台的积分规则，而无须征得用户的同意。

12.3.   用户仅有权按老乐平台的积分规则，将所获积分交换老乐平台提供的指定的服务或产品。

12.4.   如老乐平台怀疑用户的积分的获得及（或）使用存有欺诈、滥用或其它老乐平台认为不当的行为，老乐平台可随时取消、限制或终止用户的积分或积分使用。

13.  用户认可本平台账户的使用记录、交易金额数据等均以老乐平台系统记录的数据为准。如用户对该等数据存有异议的，应自用户账户数据发生变动之日起三日内向老乐平台提出异议，并提供相关证据供老乐平台核实，否则视为用户认可该数据。

14.  下面任一情况下均会导致用户的账户扣款不成功，用户需要自行承担该风险：

14.1用户的指定账户余额不足；

14.2用户的指定账户被有权机关采取强制措施，或者已依据其他协议被冻结、止付。

七、    服务使用限制

1.   用户在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规及用户所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不得以任何非法方式使用本服务。

2.   用户不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为，否则老乐平台有权拒绝提供本服务，且用户应承担所有相关法律责任，因此导致老乐平台或老乐平台雇员或其他方受损的，用户应承担赔偿责任。

上述条款适用的情况包括但不限于：

（1）  侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

（2）  违反依法定或约定之保密义务。

（3）  冒用他人名义使用本服务。

（4）  从事不法交易行为，如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他老乐平台认为不得使用本服务进行交易的物品等。

（5）  提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

（6）  非法使用他人银行账户（包括信用卡账户）或无效银行账户（包括信用卡账户）交易。

（7）  违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡，或利用信用卡套取现金（以下简称套现）。

（8）  进行与用户或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。

（9）  从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

（10）其他老乐平台有正当理由认为不适当之行为。

3.   用户理解并同意，老乐平台不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论老乐平台是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：

3.1  老乐平台有权基于单方判断，包含但不限于老乐平台认为用户已经违反本协议的明文规定及精神，对用户名下的全部或部分账户暂停、中断或终止向用户提供本服务或其任何部分，并移除用户的资料。

3.2  在发现异常交易或合理怀疑交易有疑义或有违反法律规定或本协议约定之时，为维护用户资金安全和合法权益，老乐平台有权不经通知先行暂停或终止用户名下全部或部分账户的使用（包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等措施），同时可能需要用户配合提供包括但不限于服务完成凭证、身份证、银行卡，交易过程中交易双方的聊天记录截图（聊天记录仅作为参考）等资料。如用户未及时、完整、准确提供上述资料，老乐平台有权采取包括但不限于如下限制措施：关闭支付功能、限制收款功能、止付账户内余额或停止提供全部或部分服务。如涉嫌犯罪，老乐平台有权移交公安机关处理。

3.3  用户理解并同意，存在如下情形时，老乐平台有权对用户名下账户暂停或终止提供全部或部分服务，或对全部或部分余额进行止付，且有权限制用户所使用的产品或服务的部分或全部功能（包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施），并通知用户，用户应及时予以关注：

（1）  根据本协议的约定；

（2）  根据法律法规及法律文书的规定；

（3）  根据有权机关的要求；

（4）  用户使用服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；

（5）  老乐平台基于单方面合理判断认为该账户操作、资金进出等存在异常时；

（6）  老乐平台依据自行合理判断认为可能产生风险的；

（7）  用户在参加市场活动时有批量注册账户、刷信用及其他舞弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的；

（8）  他人向用户账户错误汇入资金等导致用户可能存在不当得利的；

（9）  用户遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的；

（10）用户可能错误地将他人账户进行了实名的认证。

如用户申请恢复服务、解除上述止付或限制，用户应按老乐平台要求如实提供相关资料及用户的身份证明以及老乐平台要求的其他信息或文件，以便老乐平台进行核实，且老乐平台有权依照自行判断来决定是否同意用户的申请。用户应充分理解用户的申请并不必然被允许。用户拒绝如实提供相关资料及身份证明的，或未通过老乐平台审核的，则用户确认老乐平台有权长期对该等账户停止提供服务且长期限制该等产品或者服务的部分或全部功能。

3.4  在老乐平台认为该等异常已经得到合理解释或有效证据支持或未违反国家相关法律法规及部门规章的情况下，最晚将于止付款项或暂停执行指令之日起的30个日历天内解除止付或限制。但老乐平台有进一步理由相信该等异常仍可能对用户或其他用户或老乐平台造成损失的情形除外，包括但不限于：

（1）  收到针对该等异常的投诉：

（2）  用户已经实质性违反了本协议或另行签署的协议，且我们基于保护各方利益的需要必须继续止付款项或暂停执行指令：

（3）  用户虽未违反国家相关法律法规及部门规章规定，但该等使用涉及老乐平台限制合作的行业类目或商品，包括但不限于通过老乐平台的产品或服务从事类似金字塔或矩阵型的高额返利业务模式。

3.5  在老乐平台合理认为有必要时，老乐平台无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除用户名下全部或部分账户及该账户中所有相关资料及档案，并将用户滞留在该账户的全部合法余额退回到用户的银行账户。

4.   用户理解并同意，如因用户进行与用户宣称的交易内容不符的交易，或违反用户所在平台管理的规定，导致老乐平台、用户所在平台或用户遭受损失的，老乐平台有权向用户追偿并有权随时从用户名下的账户扣除相应资金以弥补该等损失。且老乐平台有权对用户名下账户暂停或终止向用户提供部分或全部服务，或对用户名下账户的余额的部分或全部进行止付。

八、    隐私权保护

老乐平台重视对用户隐私的保护。关于用户的身份资料和其他特定资料依本平台公示的《隐私声明》进行保护。

九、    系统中断或故障

老乐平台系统因下列状况无法正常运作，使用户无法使用或无法正常使用各项服务时，老乐平台不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

（1）  老乐平台在本平台公告之系统停机维护期间。

（2）  电信设备出现故障不能正常进行数据传输的。

（3）  因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成老乐平台系统障碍不能正常执行业务的。

（4）  由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、平台升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

十、    责任范围及责任限制

1.   老乐平台仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

2.    用户明确因使用本服务从事的交易所产生的任何风险应由用户与交易对方承担。

3.    老乐平台用户信息是由用户本人自行提供的，老乐平台无法保证该信息之准确、及时和完整，用户应对用户的判断承担全部责任。

4.    老乐平台不对交易标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项:

（1）  本服务符合用户的需求。

（2）  本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

（3）  用户使用本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合用户的期望。

（4）  用户使用本服务从事的交易及时或最终完成。

5.    本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

6.    用户经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由用户自行考量且自负风险，因资料之下载而导致用户电脑系统之任何损坏或资料流失，用户应负完全责任。

7.    用户自老乐平台及老乐平台工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成老乐平台对本服务之保证。

8.    在任何情况下，老乐平台对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除老乐平台对上述损失的责任。

9.    在任何情况下，老乐平台对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向用户收取的当次服务费用总额。

10.  用户充分知晓并同意老乐平台可能同时为用户及用户的（交易）对手方提供本服务，用户同意对老乐平台可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张老乐平台在提供本服务时存在法律上的瑕疵。

11.  除本协议另有规定或老乐平台另行同意外，用户对老乐平台的委托及向老乐平台发出的指令均不可撤销。

十一、 完整协议

本协议由《老乐平台服务协议》条款及本平台不时公示的各项规则组成，各项规则有约定，而本协议条款没有约定的，以各项规则约定为准。用户对本协议理解和认同，用户即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦用户取得本平台账户，或用户以其他老乐平台允许的方式实际使用本服务，用户和老乐平台即受本协议所有组成部分的约束。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不因此影响其他内容的效力。

十二、 知识产权的保护

1.    老乐平台及关联公司所有系统及本平台上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、平台架构、平台画面的安排、网页设计，均由老乐平台或老乐平台关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2.    非经老乐平台或老乐平台关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本平台程序或内容。

3.    尊重知识产权是用户应尽的义务，如有违反，用户应承担损害赔偿责任。

十三、 法律适用与管辖

1.   本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可以向北京仲裁委员会按照当时的仲裁规则仲裁解决，仲裁裁决对各方是终局的。

2.   本协议签署地为北京市西城区。